In einigen Fällen können bestimmte Android-Geräte oder Apps von Drittanbietern den HAILO Müllwecker am Senden mobiler Benachrichtigungen hindern. Hier finden Sie einige Schritte, mit denen Sie die uns bekannten Schwierigkeiten beheben können.
Allgemeine Hilfe zu Android
Bitte kontrollieren Sie zunächst in den Betriebssystemeinstellungen Ihres Smartphones, ob die Müllwecker-App Push-Nachrichten senden darf. Ist dies der Fall, schauen Sie bitte in der Müllwecker-App unter "Erinnerungen" nach, ob dort die Funktion “Per Popup-Fenster” aktiviert ist. Ist dies der Fall, schalten Sie diese bitte noch einmal aus und schließen Sie die App. Öffnen Sie die App anschließend wieder und schalten Sie die Einstellung “Per Popup-Fenster” wieder ein.
Android-Version 6.0.1+
Für Geräte mit Android Version 6.0.1 oder neuer vergewissern Sie sich bitte, dass die Akku-Optimierung Ihres Smartphones nicht verhindert, dass der HAILO Müllwecker Benachrichtigungen sendet:
- Gehen Sie im App-Drawer auf "Einstellungen"
- Wählen Sie "Akku"
- Tippen Sie auf das Symbol für das Überlaufmenü und wählen Sie "Akkuverbrauch optimieren"
- Tippen Sie auf den Abwärtspfeil und wählen Sie "Alle Apps"
- Tippen Sie auf "HAILO Müllwecker" und dann auf "Nicht optimieren"
Android-Version 7+
- Tippen Sie im App-Drawer auf "Einstellungen"
- Wählen Sie "Apps"
- Suchen Sie "HAILO Müllwecker" und wählen Sie diesen aus
- Wählen Sie "Battery" (Akku) und tippen Sie dann auf "Battery Optimization" (Akku-Optimierung)
- Wählen Sie hier die Option "Apps not optimized" (Nicht optimierte Apps) und ändern Sie diese zu "All apps" (Alle Apps)
- Suchen Sie HAILO Müllwecker in dieser Liste und wählen Sie dafür die Option "Don't optimize" (Nicht optimieren)
Android-Version 9
Für Geräte mit Android Version 9 vergewissern Sie sich bitte, dass die "Adaptive Akkufunktion" nicht verhindert, dass der HAILO Müllwecker Benachrichtigungen sendet:
- Tippen Sie im App-Drawer auf "Einstellungen"
- Wählen Sie "Akku"
- Wählen Sie "Adaptiver Akku"
- Tippen Sie auf "Eingeschränkte Apps" und stellen Sie sicher, dass der HAILO Müllwecker hier nicht aufgeführt ist
Samsung Smartphones
1. Schritt: Benachrichtigungen des HAILO Müllweckers priorisieren
- Tippen Sie im App-Drawer auf "Einstellungen"
- Wählen Sie "Apps"
- Wählen Sie den HAILO Müllwecker aus
- Tippen Sie unter "App-Einstellung" auf "Notifications" (Benachrichtigungen)
- Aktivieren Sie "Set as priority" (Zur Priorität machen)
2. Schritt: HAILO Müllwecker von der Akku-Optimierung ausschließen
- Tippen Sie im App-Drawer auf "Einstellungen"
- Tippen Sie auf "Device management" (Geräte-Management)
- Wählen Sie "Battery" (Akku)
- Tippen Sie auf "Unmonitored apps" (Unüberwachte Apps)
- Fügen Sie den HAILO Müllwecker zu dieser Liste hinzu