FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden.
Bereich auswählen
Bestellung
Zahlung
Lieferung & Versand
Rückgabe & Garantie
Kundenkonto / Datenschutz & Sicherheit
Sonstige Fragen
Fragen zu Lieferung & Versand
Während des Bestellvorgangs können Sie selbstverständlich auch eine Lieferadresse angegeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.
Nein, generell beliefern wir keine Packstationen.
Sie erhalten, sobald Ihre bestellten Artikel verschickt wurden, eine Auftragsbestätigung und die Rechnung via Mail. In dieser finden Sie die Tracking-URL Ihrer Bestellung. Mit dieser können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen. Ausgenommen hiervon sind Postsendungen.
Die Auslieferung von Paketware erfolgt mit GLS, Speditionsware wird über DHL und andere Dienstleister versandt.
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg und Polen.
Eine Übersicht über die Versandkosten finden Sie im Bereich Versand und Zahlung.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.