FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail (kundenservice@hailo-shop.de) oder rufen Sie uns an (+49 (0) 2773/82 - 1712).

Datenschutz & Sicherheit

Wo kann ich meine Daten einsehen, ändern oder löschen?

Wenn Sie bei der Registrierung die Option "Kein Kundenkonto anlegen" nicht gewählt haben, wurde ein Kundenkonto für Sie angelegt. Dieses können Sie im Bereich "Kundenkonto" einsehen, hier haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr persönliches Passwort ein.

1
Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Unter Datenschutzerklärung finden Sie nähere Informationen hierzu.

1
Ist eine Bestellung im Hailo Online-Shop sicher?

Ihre Daten, die wir für die Ausführung Ihrer Bestellung benötigen, behandeln wir mit größter Sorgfalt und übermitteln diese nur im erforderlichen Umfang an unsere Partner wie z.B. Paketdienste oder Speditionsunternehmen. Durch die Verwendung spezieller Sicherheits-Technologien bieten wir in unserem Online-Shop einen sehr hohen Sicherheitsstandard. Sämtliche Daten werden während des Bestellvorgangs ausschließlich verschlüsselt über eine 256 Bit SSL-Verschlüsselung übertragen, um einen Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern.

1
Wie und wofür werden Cookies beim Hailo Online-Shop eingesetzt?

Um unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen, verwenden wir Cookies in unserem Online-Shop. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Mit Hilfe solcher Cookies werden beispielsweise Ihr Warenkorb oder Ihre Merkliste gespeichert. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu deaktivieren, bitte beachten Sie aber, dass die Funktionalität dieses Shops durch die Deaktivierung von Cookies eingeschränkt sein kann.

Mehr zum Thema Datenschutz erfahren Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.

1
Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Hailo legt großen Wert auf den vertrauensvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir ausschließlich zu dem Zweck, zu welchem diese erhoben wurden, beispielsweise für die Kontaktaufnahme, den Versand des Newsletters oder die Abwicklung Ihrer Bestellung.

Ein Teil der Daten wird genutzt, um eine fehlerfreie Bereitstellung des Shops zu gewährleisten, weitere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Mehr zum Thema Datenschutz erfahren Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.

1
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.

Diesen erreichen Sie Montag bis Freitag von 9.30 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 15.00 Uhr:
Tel.: +49 (0) 2773/82 - 1712
E-Mail: kundenservice@hailo.de

Alternativ können Sie auch gerne unser Kontaktformular auf der Seite Kontakt nutzen.

1
Antwort nicht gefunden?

Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen

zum Kontaktformular