FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail (kundenservice@hailo-shop.de) oder rufen Sie uns an (+49 (0) 2773/82 - 1712).

Wie lange besteht Gewährleistung bzw. Garantie für einen Artikel?

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Die Garantiebedingungen finden Sie als Download auf der Seite des jeweiligen Produkt.

Im Falle eines Sachmangels benötigen wir zur weiteren Bearbeitung die Rechnung / den Kaufbeleg zur Feststellung des Kaufdatums sowie Fotos der beschädigten Ware.

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