FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail (kundenservice@hailo-shop.de) oder rufen Sie uns an (+49 (0) 2773/82 - 1712).

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Eine Übersicht über die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im Bereich Versand und Zahlung.

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Was ist giropay?

Mit giropay können Sie im sicheren Online-Banking Ihrer an giropay teilnehmenden Bank oder Sparkasse bezahlen. Ganz ohne zusätzliche Registrierung nutzen Sie einfach PIN und TAN von Ihrem Online-Banking.

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Was ist "Sofort."?

Mit "Sofort." (Sofortüberweisung) bezahlen Sie Ihren Einkauf direkt nach Bestellabschluss einfach und bequem mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten. Sie werden dabei auf ein gesichertes Zahlformular des Payment-Service-Providers Klarna weitergeleitet, die entsprechenden Überweisungsdaten werden automatisch übernommen. Mit Eingabe der Bankleitzahl Ihrer Bank sowie Ihrer Online-Banking Zugangsdaten und anschließenden Eingabe einer TAN geben Sie die Überweisung frei. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt.

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We funktioniert die Bezahlung mit PayPal?

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, werden Sie während der Bestellung direkt auf die Seite des Online-Bezahldienstes PayPal weitergeleitet. Sie können sich hier entweder mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder - falls Sie noch kein PayPal Konto haben - bei PayPal ein neues Konto anlegen.

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Muss ich doppelte Versandkosten zahlen, wenn ich an einem Tage zwei mal bestelle?
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Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.

Diesen erreichen Sie Montag bis Freitag von 9.30 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 15.00 Uhr:
Tel.: +49 (0) 2773/82 - 1712
E-Mail: kundenservice@hailo.de

Alternativ können Sie auch gerne unser Kontaktformular auf der Seite Kontakt nutzen.

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