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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden.

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Sonstige Fragen

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Wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb von 48 Stunden. An Wochenenden und an Feiertagen ist unser Büro nicht besetzt.

Nein, wenn Sie einen Artikel zu einer bestimmten Aktion bestellt haben, kann diese nicht mit einer anderen verrechnet werden.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie zu jeder Bestellung per E-Mail. Sie finden diese auch auf unserer Webseite unter AGB.

Nach dem Einkauf in unserem Online-Shop erhalten Sie eine Bewertungserinnerung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen klickbaren Link, der Sie zu einem Bewertungsformular führt. Im Formular können Sie Sterne für den Einkauf und die einzelnen Bewertungskategorien vergeben sowie einen kurzen Kommentar schreiben. Falls nicht bereits vorausgefüllt, ergänzen Sie bitte noch die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse und senden Sie anschließend mit einem Klick auf "Jetzt bewerten" die Bewertung ab.

Bedienungs- und Aufbauanleitungen (falls vorhanden) finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Artikels unter "Downloads" oder in unserem Download-Bereich.

Über das Feld "Suchen" oben rechts können Sie sich einen bestimmten Artikel direkt anzeigen lassen. Geben Sie hierzu einfach den Namen oder die Artikelnummer ein, falls Sie diese zur Hand haben.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.

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