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Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicazione del motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'utente o un terzo da egli incaricato, che non è il trasportatore, è entrato in possesso dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare della decisione di recesso dal presente contratto:

HAILO-Werk Rudolf Loh GmbH & Co. KG
Daimlerstr. 8
D-35708 Haiger

P. IVA: DE 111796644

E-Mail: customer-service@hailo.de

tramite dichiarazione univoca (ad es. con una raccomandata tramite posta o e-mail). Per il recesso è possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso online sul nostro sito web, tuttavia questo non è obbligatorio. Questa possibilità ci permette di inviarti una conferma della ricezione del recesso immediatamente (ad es. tramite e-mail).

A garanzia del termine di recesso è sufficiente che la comunicazione di esercizio del diritto di recesso sia inviata prima del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

In seguito a recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da una tipologia di consegna diversa rispetto a quella da noi fornita di standard perché più vantaggiosa), in forma immediata e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di esercizio del recesso dal presente contratto.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente dal cliente, a condizione che non si sia concordato diversamente; in nessun caso vengono calcolati costi per il rimborso. Ci riserviamo la facoltà di negare il rimborso, finché non abbiamo ricevuto la restituzione dei prodotti o finché il cliente non ha dato prova di aver spedito i prodotti, a seconda dell'evento che si verifica prima.

Siamo tenuti a restituire o consegnare i prodotti immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati sul recesso dal presente contratto oppure (eventualmente aggiungere qui il nome e l'indirizzo della persona delegata al ritiro dei prodotti). Il termine è garantito se i prodotti sono inviati prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi immediati di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della perdita di valore dei prodotti solo se questa perdita è riconducibile al cliente in seguito ad un maneggiamento non necessario ai fini della verifica della consistenza, delle proprietà e del funzionamento dei prodotti.

Modulo di recesso online

Utilizza pure il nostro modulo di contatto per le restituzioni, il recesso o i cambi:

Vai al modulo di recesso