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Expédition et paiement

Livraison

Veuillez vous référer à la description du produit respectif pour connaître le délai de livraison. La livraison des colis se fait exclusivement par GLS, les marchandises expédiées le sont par DHL et d'autres prestataires de services. La livraison alternative aux stations d'emballage n'est pas possible. Les livraisons à l'étranger, à l'exception de l'Autriche, de la Belgique, du Danemark, de l'Italie, du Luxembourg et de la Pologne, ne sont actuellement pas possibles.

Pour l'expédition d'articles (par exemple, échafaudages, échelles à partir de 6 marches / échelons), nous avons besoin d'un numéro de téléphone de votre part lors du traitement de l'achat. Le numéro de téléphone est nécessaire afin que le transporteur puisse coordonner une date de livraison avec vous. Si ce numéro n'est pas indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas garantir une livraison dans les délais.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Un enlèvement par soi-même de la marchandise n'est malheureusement pas possible.

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Dans notre section FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées :

Section FAQ

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Frais d'expédition

Pays de livraisonjusqu'à 49,99 €*à partir de 50,00 €*Supplément pour l'ex­pédition des mar­chan­dises
Allemagne4,95 €0,00 €25,00 €
Belgique9,95 €0,00 €50,00 €
Danemark9,95 €0,00 €50,00 €
Italie9,95 €0,00 €50,00 €
Luxembourg9,95 €0,00 €50,00 €
Autriche9,95 €0,00 €50,00 €
Pologne9,95 €0,00 €50,00 €

Renvoi des marchandises

Vous prenez en charge les frais directs de retour des marchandises, qui peuvent normalement être retournés par service de colis et par la poste. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés que par un transporteur.

Vous pouvez conserver gratuitement les marchandises reçues en cas de révocation.

Vous êtes libre d'agir comme bon vous semble, mais nous serions heureux si vous appeliez notre service client avant de retourner la marchandise :

E-Mail : customer-service@hailo.de

Nos heures de bureau
Lundi - Jeudi : 8h00 - 12h15 / 12h45 - 16h00
Vendredi : 8h00 - 12h15 / 12h45 - 15h00

Adresse de retour
HAILO-Werk Rudolf Loh GmbH & Co. KG
Service des retours
Daimlerstr. 8
D-35708 Haiger

Offres spéciales

Ce sont des stocks restants entièrement fonctionnels et des articles spéciaux, dont le nombre est limité. La livraison n'est donc possible que dans la limite des stocks disponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Options de paiement

Nous proposons les options de paiement suivantes dans notre boutique :

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Lors de l'achat sur facture, cela signifie : d'abord les marchandises arrivent, ensuite vous payez.