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Protection des données

La protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un simple aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

HAILO-Werk 
Rudolf Loh GmbH & Co. KG 
Daimlerstr. 8 
D-35708 Haiger

Tél. : +49 (0) 2773 / 82 - 0
E-Mail : datenschutz@hailo.de

Représentant : Jörg Lindemann, Rainer Haupt

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit essentiellement de données techniques (p. ex. votre navigateur Internet, votre système d’exploitation ou l’heure d’accès à la page). Ces données sont recueillies automatiquement dès vous accédez à notre site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Il peut s'agir de la prise de contact, de l'envoi de la newsletter ou du lancement et du traitement des affaires.

Certaines des données sont utilisées pour garantir que le site Web est exempt d'erreurs conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f). D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et l'objectif de l'enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données. Vous disposez par ailleurs d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela s’effectue principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; il est impossible de remonter jusqu'à vous à partir des informations collectées. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez consulter la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous indiquons les possibilités d’opposition dans cette politique de confidentialité.

Informations générales et informations obligatoires

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre une éventuelle tentative de piratage par un tiers est impossible.

Droit d'opposition et droit de rétractation

Conformément à l'article 21 du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, en vertu de l'article 6, al. 1 a RGPD (traitement des données basé sur votre consentement) et de l'article 6 al. 1 b du GDPR (traitement des données pour remplir les obligations contractuelles). Vous pouvez envoyer votre formulaire d'opposition à info@hailo.de sans aucune obligation de forme.

Droits affectés

Vous avez le droit à l'information en vertu de l'article 15 du RGPD, le droit de rectification en vertu de l'article 16 du RGPD, le droit d'effacement en vertu de l'article 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD et le droit à la portabilité des données de l'Article 20 du RGPD. Si vous demandez que les données soient transmises directement à un autre responsable, le transfert n’aura lieu que si cela est techniquement possible. Les restrictions selon les articles 34 et 35 BDSG-nouveau s'appliquent au droit à l'information et au droit d'effacement. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD en liaison avec l'article 19 BDSG). Une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées est disponible à l'adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Transmission à des tiers

Vos données ne seront transmises à des tiers que si vous avez donné votre accord ou si cela est nécessaire pour finaliser la commande. Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants qui offrent les garanties suffisantes que des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont utilisées conformément aux exigences légales en matière de protection des données et garantissent la protection des droits des personnes concernées.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la loi sur la protection des données, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l’État fédéral dans lequel le siège de notre entreprise est situé. Une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées est disponible à l'adresse suivante :  https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat vous soient remises ou qu’elles soient transmises à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez que les données soient transmises directement à un autre responsable, le transfert n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site Web, ce site utilise un protocole SSL ou. Cryptage TLS. Une connexion chiffrée se reconnait par le fait que l’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas affiché dans la barre de navigation de votre navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site Web

S'il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement) après la conclusion d'un contrat payant, ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions financières par les modes de paiement communs (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement par l’intermédiaire d’une connexion chiffrée SSL ou TLS. Une connexion chiffrée se reconnaît par le fait que l’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas affiché dans la barre de navigation de votre navigateur.

Si la communication est chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez à tout moment le droit d'être informé gratuitement au sujet des données personnelles qui ont été stockées, de l'origine de leur enregistrement et de leur destinataire, ainsi que de l'objectif de leur traitement. Vous jouissez également d'un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d’autres questions à ce sujet ou concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Objection aux courriers publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de matériel publicitaire et d'information non sollicité. Les exploitants de ces pages Web se réservent expressément le droit de recourir à des mesures juridiques en cas d’envois promotionnels non sollicités, tels que des spams.

Délégué à la protection des données

Délégué légal à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Les coordonnées de notre délégué externe à la protection des données sont :

neto consulting
Münchener Str. 74
83022 Rosenheim
info@neto-consulting.de

Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Certaines pages Internet utilisent des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation des cookies, à ne les autoriser qu’au cas par cas, à les exclure définitivement ou à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions sollicitées (p. ex. la fonction panier d’achat), sont stockés en vertu de l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer la fourniture optimale et sans erreur de ses services sur le plan technique. Si d'autres cookies sont stockés (par ex. des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation), ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit :

  • Du type de navigateur et de la version du navigateur
  • Du système d'exploitation utilisé
  • De l'URL de référence
  • Du nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • De l'heure de la demande du serveur
  • De l'adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Le traitement des données repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements via le formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, seront conservées par nos soins pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité des processus de traitement des données jusqu’à la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement relatif à leur enregistrement soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (notamment les délais de conservation) n’en sont pas affectées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Les données saisies à cette fin ne serviront qu'à l'utilisation de l'offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

En cas de modifications importantes concernant l'étendue de l'offre ou en cas de modifications nécessaires d'un point de vue technique, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement est donc effectué sur la base de votre consentement (article 6 paragr. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l'enregistrement seront stockées par nos soins aussi longtemps que vous serez enregistré sur notre site Web et seront ensuite effacées. Les délais légaux de conservation des données n’en sont pas affectés.

Traitement des données (données clients et contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données de réserve). Le traitement des données se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir proposer ou facturer notre service aux utilisateurs.

Les données client recueillies seront effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation des données n’en sont pas affectés.

Newsletter

Si vous avez accepté l'envoi de la newsletter, nous vous enverrons des informations sur nous et nos offres. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide de votre part, de la confirmation que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée ne sera recueillie. L'adresse e-mail que vous fournissez sera enregistrée par nos soins dans le but d'envoyer la newsletter. Dès que vous vous désabonnerez de la newsletter, celle-ci sera supprimée. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP et la date d'inscription. Cet enregistrement sert uniquement à documenter notre correction. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit via un lien dans la newsletter, soit en nous notifiant, et ainsi révoquer votre consentement à recevoir la newsletter avec effet pour l'avenir.

Transfert de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à la société chargée de la livraison de la marchandise ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Nous ne transmettons pas de données ultérieurement, à moins que vous n’ayez consenti expressément à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Les cookies Google Analytics sont stockés en vertu de l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Amplitude

Notre site Web utilise le service d'analyse Amplitude, qui est exploité par Amplitude, Inc., 501 2nd Street, Suite 100 San Francisco, CA 94107, USA. Les interactions avec le service sont enregistrées à des fins d'analyse, puis évaluées. Pour ce faire, nous traitons les informations du terminal telles que l'ID de l'installateur et l'adresse IP ainsi que des informations sur le comportement de l'utilisateur. Ces données sont transmises au serveur du sous-traitant aux États-Unis. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis et qu'il doit être garanti qu'un transfert international de données est réglementé par un mécanisme de transfert de données, nous avons conclu les clauses contractuelles types de l'UE et Segment.io s'est engagé à respecter les principes européens de protection des données et le niveau local de protection des données dans le cadre du traitement des données ayant lieu aux États-Unis.

La base légale pour le traitement des données décrit ci-dessus est l'art. 6 al. 1 point b du RGPD (nécessité d'un traitement des données pour l'exécution du contrat).
De plus amples informations sur Amplitude sont disponibles dans la politique de confidentialité d'Amplitude : https://amplitude.com/privacy

Segment

Le service de Segment.io Inc, (100 California St Suite 700, San Francisco, California 94111, USA), (« Segment »), nous aide à évaluer les données techniques d'utilisation recueillies, gérées et évaluées lors de l'utilisation de nos services au moyen des services de tiers, et ce à l'aide des technologies décrites dans ce paragraphe 2. Les données traitées via Segment.io ne permettent aucune identification directe de votre personne, mais contiennent, par exemple les adresses IP et ID d'appareil utilisés pour identifier les processus d'utilisation individuels. Une partie du traitement des données dans le cadre de Segment.io se fait sur les serveurs de Segment aux États-Unis. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis et qu'il doit être garanti qu'un transfert international de données est réglementé par un mécanisme de transfert de données, nous avons conclu les clauses contractuelles types de l'UE et Segment.io s'est engagé à respecter les principes européens de protection des données et le niveau local de protection des données dans le cadre du traitement des données ayant lieu aux États-Unis.

La base légale pour le traitement des données décrit ci-dessus est l'art. 6 al. 1 point b du RGPD (nécessité d'un traitement des données pour l'exécution du contrat).
De plus amples informations sur Segment sont disponibles dans la politique de confidentialité de Segment : https://segment.com/legal/privacy

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Web. Google abrégera par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète n’est transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elle est alors abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports d'activité sur le site Web et de fournir à l'exploitant du site Web d’autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin navigateur

Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sur Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant les plug-ins du navigateur disponibles sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie de désactivation qui empêchera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site Web : désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Elle permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données sont collectées par Google à partir de publicités basées sur les centres d'intérêt et de données de visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l'aide des préférences pour les annonces de votre compte Google ou refuser la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Remarketing Google Analytics

Nos sites Web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing conjointement avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonctionnalité vous permet de lier les groupes cibles publicitaires créés avec le Remarketing de Google Analytics avec les fonctionnalités de Google AdWords et Google DoubleClick sur tous les appareils. De cette façon, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos intérêts et à vos comportements d'utilisation et de navigation sur un terminal (par ex. votre téléphone portable) peuvent également être affichés sur l'un de vos autres terminaux (par ex. tablette ou PC).

Si vous avez donné votre accord, Google établit un lien entre vos historiques de navigateur Web et d'applications et votre compte Google à cette fin. De cette façon, les mêmes messages publicitaires personnalisés seront affichés sur n'importe quel appareil connecté à votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité sur tous les appareils.

Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage sur tous les appareils en désactivant la publicité personnalisée depuis votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Le regroupement des données recueillies dans votre compte Google n'aura lieu qu'avec votre consentement, que vous pouvez transmettre à Google ou révoquer (art. 6 par. 1, let. a du RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas associées à votre compte Google (par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou parce que vous n'avez pas accepté le regroupement), la collecte des données est effectuée en vertu de l'art. 6 par. 1 lettre f du RGPD. L'intérêt légitime est justifié par l'intérêt de l'exploitant du site Web à l'égard de l'analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google sous :  https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie pour le suivi des conversions  est transmis. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne peuvent pas être utilisés pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les clients AdWords via les sites web. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés sur une page marquée d’une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations leur permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet, dans vos paramètres d'utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L'enregistrement des « cookies de conversion » est basé sur l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation des cookies, à ne les autoriser qu’au cas par cas, à les exclure définitivement ou à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”).

reCAPTCHA permet de vérifier si la saisie des données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatique. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web grâce à différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps que le visiteur passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA sont exécutées entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le traitement des données a lieu en vertu de l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et les spams.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=en/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html. 

Pixel Facebook

Notre site Web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook ») pour mesurer la conversion.

Il permet de suivre le comportement des visiteurs lorsque ces derniers cliquent sur une publicité Facebook sur le site web du prestataire. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les mesures publicitaires futures.

Pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, les données collectées sont anonymes, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données seront stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitants du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook pour de plus amples informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section paramètres des publicités à l'adresse suivante https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site Web de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/ie/your-ad-choices.

Utilisation du programme de services Hotjar

Ce site Web utilise le service d'analyse Web Hotjar de Hotjar Ltd sur certains sites Web. Hotjar Ltd. est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe).

Cet outil permet de tracer les déplacements sur les sites Web sur lesquels Hotjar est utilisé (ce qu'on appelle des cartes thermiques). Par exemple, on peut voir jusqu'où les utilisateurs défilent et à quelle fréquence ils cliquent sur les boutons. De plus, l'outil permet également d'obtenir directement les commentaires des utilisateurs du site web. De cette façon, nous obtenons des informations précieuses pour rendre nos sites web encore plus rapides et conviviaux.

Securatek GmbH & Co. KG accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de cet outil. Ainsi, nous ne pouvons comprendre que les boutons sur lesquels vous cliquez, le parcours de la souris, la distance parcourue, la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil et les informations du navigateur, la situation géographique (uniquement le pays) et la langue préférée pour afficher notre site Web. Les zones des sites web dans lesquelles les données personnelles sont affichées par vous ou des tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc pas traçables, à aucun moment.

Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité de bloquer l'utilisation de l'outil Hotjar à l'aide d'un en-tête « Ne pas suivre », de sorte qu'aucune donnée relative à la visite sur le site Internet concerné ne soit enregistrée. Il s'agit d'un paramètre pris en charge par tous les navigateurs courants dans les versions actuelles. Pour cela, votre navigateur envoie une requête à Hotjar, avec l'indication de désactiver le suivi de l'utilisateur concerné. Si vous utilisez des sites Web sipgate avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez configurer l'en-tête « Ne pas suivre » pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs séparément.

Vous trouverez des instructions détaillées avec des informations sur votre navigateur sur : https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/

Weitere Informationen über Hotjar Ltd. und über das Tool Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com

Plus d'informations sur Hotjar Ltd. et via l'outil Hotjar sont disponibles à l'adresse : https://www.hotjar.com/privacy

HubSpot

Sur ce site Web, nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. HubSpot est une société de logiciels américaine avec une filiale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, Téléphone : +353 1 5187500.

Il s'agit d'une solution logicielle intégrée avec laquelle nous couvrons divers aspects de notre marketing en ligne. Parmi ceux-ci, citons : Le marketing par e-mail (newsletters et envois automatisés, par exemple pour fournir des téléchargements), publication et rapports sur les réseaux sociaux, rapports (par exemple, sources de trafic, accès, etc.) Gestion des contacts (par exemple, segmentation des utilisateurs et CRM), pages de destination et formulaires de contact.

Notre service d'inscription permet aux visiteurs de notre site Web d'en savoir plus sur notre société, de télécharger du contenu et de fournir leurs coordonnées et d'autres informations démographiques. Ces informations et le contenu de notre site Web sont stockés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site Web et pour déterminer quels services de notre société les intéressent. Toutes les informations que nous collectons sont soumises à cette politique de confidentialité. Nous utilisons toutes les informations collectées exclusivement pour optimiser nos mesures de marketing.

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web, nous utilisons également le service de chat en direct « Messages » de HubSpot pour envoyer et recevoir des messages sur certaines sous-pages (icône de chat ronde en bas à droite de l'écran). Si cette fonction est approuvée et utilisée, les données suivantes seront transmises aux serveurs HubSpot :

  • Contenu de tous les messages de chat envoyés et reçus
  • Informations contextuelles (par exemple, la page sur laquelle le chat a été utilisé)
  • Facultatif : adresse E-Mail de l'utilisateur (si fournie par l'utilisateur via la fonction de chat)

La base légale pour l'utilisation des services Hubspot est l'article 6 I f du RGPD- intérêt légitime. Notre intérêt légitime à utiliser ce service est d'optimiser nos mesures de marketing et d'améliorer la qualité de notre service sur le site Web.

HubSpot est certifié dans les conditions du « EU - US Privacy Shield Framework » et est soumis au label de confidentialité TRUSTe et au cadre « US - Swiss Safe Harbor ».

Plus d'informations sur les dispositions de protection des données de HubSpot.
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur HubSpot sous cookies définis et cookies utilisés.

Chat en direct (fichiers de chat)

En plus de l'utilisation purement informative de notre site Web et de l'enregistrement avec le compte client, vous avez la possibilité d'interagir avec nous via le chat en direct. Pour améliorer l'expérience utilisateur dans nos applications, nous vous proposons de communiquer via le service de chat en direct de Hubspot. Pour ce faire, nous traitons les informations et messages que vous nous envoyez. Si vous utilisez le chat en direct, nous pouvons voir si et quand vous avez lu un message. Nous savons donc comment vous joindre au mieux. Veuillez ne pas partager d'informations sensibles ou de détails de compte avec nous via le chat en direct. Entrez les données dans le chat.

Pour l'utilisation du chat en direct, les données peuvent être traitées en dehors de l'UE. Le sous-traitant est soumis à l'obligation en vertu du US/EU Privacy Shield, qui l'oblige à se conformer pleinement à la protection des données allemande.

Comme nous savons que les données traitées peuvent représenter des informations sensibles pour vous, nous n'envisageons pas d'envoyer des documents sensibles via le chat. Nous conservons vos données tant que votre compte client est actif afin de pouvoir accéder à l'ensemble du processus de communication si vous avez des questions.

Microsoft Advertising
Nous utilisons Microsoft Advertising Converison Tracking, un service d'analyse de Microsoft Corporation. (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; « Microsoft Advertising »). Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Microsoft Advertising pouvons reconnaître que quelqu'un a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre site. Chaque client Microsoft Advertising reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients Microsoft Advertising. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Microsoft Advertising qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Microsoft Advertising prennent connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été transférés sur une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations leur permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Microsoft Advertising à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

(1) Entreprises de transformation
Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.

(2) Informations sur la protection des données
Contactez le responsable de la protection des données de Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-FR/concern/privacy
Le lieu de traitement est l'Union européenne et le monde entier.
La durée de conservation des cookies est de 30 jours, pour des données de journal, 9 ou 18 mois.
Le destinataire des données est Microsoft et ses unités commerciales mondiales, le transfert de données vers des pays tiers est mondial.

(3) Finalités du traitement des données
Afin de pouvoir mesurer et améliorer nos mesures publicitaires.

(4) Données collectées
Cette liste contient toutes les données collectées par ou via l'utilisation de ce service.
Votre demande Web, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande ainsi qu'un ou plusieurs cookies pouvant identifier de manière unique votre navigateur.

(5) Base juridique
Dans ce qui suit, la a base légale pour le traitement des données personnelles requis conformément à l'article 6, paragraphe 1 du RGPD est mentionnée. Art. 6 al. 1 S. 1 lit. a RGPD (consentement).

(6) Informations complémentaires et désinscription
Cliquez sur l'un des liens suivants pour lire les dispositions de protection des données du sous-traitant et, si nécessaire, pour obtenir de plus amples informations et donner le consentement de Microsoft.
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=support.microsoft.com&ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings%3Frefd%3Dsupport.microsoft.com
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Plugins et outils

YouTube

Notre site Web utilise des plugins de YouTube, exploités par Google. L’administrateur de ce site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites équipés d'un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur de YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’en empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube nous permet de présenter nos offres en ligne de manière attrayante. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, alinéa 1 lit.f du RGPD.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

Vimeo

Notre site Web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites équipés d'un plug-in Vimeo, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez visitées. Vimeo obtient également votre adresse IP. Ceci s'applique également si vous n'êtes pas connecté à votre compte Vimeo ou si vous n'avez pas de compte Vimeo. Les informations collectées par Vimeo seront transmises au serveur de Vimeo situé aux États-Unis.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous autorisez Vimeo à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’en empêcher en vous déconnectant de votre compte Vimeo.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo sur : https://vimeo.com/privacy.

Google Web Fonts

Cette page utilise des polices Web, fournies par Google, pour un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informée du fait que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation des polices Web Google Fonts permet une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, alinéa 1 lit.f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, il utilisera des polices standard.

Pour plus d'informations sur les polices Google Fonts, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google BigQuery

Nous utilisons Google BigQuery, un service de gestion des données proposé par Google. BigQuery est une plateforme cloud à haut niveau de stockage pour la gestion des données et l'analyse de données complexes.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Afin que vous puissiez utiliser les fonctions de Google Maps, Google doit enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucun contrôle sur la transmission des données.

L'utilisation de Google Maps permet une représentation attrayante de nos offres en ligne et une recherche facile des lieux que nous indiquons sur le site Web. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, alinéa 1 lit.f du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les produits Trusted Shops pour les acheteurs après une commande, le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Web.

Le but est de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts, en accord avec l'article 6 paragraphe 1, phrase 1, let. f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement effacées au plus tard sept jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel ne sont transmises à Trusted Shops que si vous avez donné votre consentement après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour une utilisation des produits de Trusted Shops. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

Signets sociaux
Des signets dits sociaux (par exemple de Facebook, Instagram, Pinterest ou Youtube) sont intégrés sur notre site Web. Les signets sociaux sont des signets Internet que les utilisateurs d'un tel service peuvent utiliser pour collecter des liens et des reportages. Ils ne sont inclus sur notre site Web que sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le graphique intégré, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur respectif, c'est-à-dire que ce n'est qu'alors que les informations de l'utilisateur seront transmises au fournisseur respectif. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ce site Web, veuillez vous référer aux dispositions de protection des données respectives du fournisseur.

Traitement des paiements

Les paiements par carte de crédit, Sofort, giropay et PayPal sont traités par BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt / Main, qui est certifiée selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Les données de votre carte de crédit sont collectées et traitées directement par BS PAYONE et ne sont pas stockées par nous.

Lors du paiement avec Sofort, le système de paiement en ligne de SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 Munich, les données bancaires en ligne (PIN et TAN) que vous avez saisies dans le formulaire de transfert numérique fourni par SOFORT GmbH lors du processus de commande seront transférées par SOFORT GmbH sous forme cryptée à votre banque pour que le virement soit effectué. Vos données bancaires en ligne ne seront enregistrées ni par nous ni par SOFORT GmbH.

Lorsque vous effectuez un paiement avec PayPal (Europe), S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, les coordonnées bancaires que vous avez enregistrées avec PayPal seront utilisées par PayPal pour le paiement. Nous n'avons pas accès à ces données.

Vos données de paiement ne seront transmises à la société de services de paiement concernée que si cela est nécessaire pour le traitement du paiement. La base juridique est l'article 6, par. 1 p. 1 b du RGPD.

Les conditions générales et les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs s'appliquent à l'utilisation des services de paiement ci-dessus. Vous en serez informé séparément avant d'utiliser le service correspondant.

Vous pouvez accéder à la déclaration de protection des données de BS PAYONE GmbH via le lien suivant : https://www.payone.com/DE-en/data-protection-regulations

Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). Vous pouvez accéder à la déclaration de protection des données via le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy.

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