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Stornieren können Sie bis zur Anlieferung.
Stornieren können Sie bis zur Anlieferung. Danach beginnt die Widerrufsfrist von 2 Wochen.
Bei Artikeln die per Paketdienst verschickt wurden ist die Rücksendung von Ihnen als Kunde zu tragen. Bei Speditionslieferung übernehmen wir die Kosten.
Die Bearbeitung der Retoure erfolgt ca. 2-3 Werktage nach Eingang der Retoure in unserem Haus.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Die Garantiebedingungen finden Sie als Download auf der Seite des jeweiligen Produkt.
Im Falle eines Sachmangels benötigen wir zur weiteren Bearbeitung die Rechnung / den Kaufbeleg zur Feststellung des Kaufdatums sowie Fotos der beschädigten Ware.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die normal per Paketdienst und Post zurückgesandt werden können. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, bei denen aufgrund ihrer Beschaffenheit die Rücksendung ausschließlich per Spedition möglich ist.
Kostenlos erhaltene Ware dürfen Sie im Widerrufsfall behalten.
Zwar steht es Ihnen frei, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer Warenrücksendung an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: customer-service@hailo.de
Unsere Bürozeiten
Montag - Donnerstag 8.00 - 12.15 Uhr / 12.45 - 16.00 Uhr
Freitag 8.00 - 12.15 Uhr / 12.45 - 15.00 Uhr
Rücksende-Adresse
HAILO-Werk
Retourenabteilung
Daimlerstr. 8
D-35708 Haiger
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen entsprechend Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zu widerrufen.
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